株式会社街中文学は、定期的にインターネットを用いてVPNの利用者アンケートを行なっております。
以下はそのアンケート結果を集計したものです。
当アンケート結果は、本ページへの参照リンクを設置すればご自由に引用いただいて構いません。
このページの中心は、2025年5〜6月にクラウドワークスで集めたVPN利用者77人の回答の集計です。各サービスの評判の記事で「当サイトのアンケート（2025年5〜6月）」として引用している数字と利用者の声は、この調査の回答です。料金や条件は変わるため、契約の前に各サービスの公式サイトで最新の情報を確認してください。
2025年5〜6月の調査：結果の要点（77人）
クラウドソーシングで集めた77人の回答で、VPNの利用者全体の割合を表すものではありません。満足度や速度は、回答者の自己評価です。
- 回答者の半分あまり（77人中41人）は、VPNを使うのが初めてでした。
- VPNを選ぶときに重視した点（複数回答）は、料金の安さ（46人）・通信速度の速さ（45人）・セキュリティ機能（40人）が上位でした。
- VPNを使ったときの速度の体感は、「ほとんど感じなかった」が36人、「少し遅くなった」が33人で、ほぼ同数でした。「明らかに遅くなった」は7人、「利用できないほど遅かった」は1人です。
- 今後もVPNを使い続けたいかは、「はい」が55人、「条件次第では利用したい」が22人でした。
- 使っている目的（複数回答）は、日本のサービス（日本のNetflix・TVer・ABEMAなど）の利用が36人、海外の動画配信サービスの視聴が30人、公共Wi-Fiでのセキュリティ対策が25人でした。
調べ方
| 実施した人 | VPN研究所（当サイト） |
|---|---|
| 募集の方法 | クラウドワークス（クラウドソーシング）で、報酬のあるアンケートの仕事として募集しました。回答は、サイトに掲載することを伝えたうえで集めています（設問1「ニックネームを教えて下さい（サイトに掲載させていただきます）」）。依頼は3種類で、VPN全般の利用者向け、NordVPN利用者限定、ExpressVPN利用者限定です。 |
| 回答の期間 | 2025年5月16日〜6月27日（回答を確認して承認した日） |
| 回答数 | 集計に使ったのは77人（1人1件）です。受け付けた回答は99件でしたが、同じアカウントから複数の回答があり、実際の回答者は83人でした。 同じアカウントの複数の回答で「いま使っているVPN」か「利用期間」が食い違うものは、信頼できないと判断してそのアカウントの回答をすべて除きました（6人・19件）。食い違わないものは最初の1件だけを使いました（3件を除く）。 |
| 集計に使った回答の内訳 | VPN全般の依頼63人、NordVPN利用者限定の依頼9人、ExpressVPN利用者限定の依頼5人 |
| 主な設問 | 使っているVPN・プラン・利用期間、使っている目的、選ぶときに重視した点、契約前に比べたサービス、満足度（総合・料金・通信速度・使いやすさをそれぞれ10段階）、良かった点と不満な点（自由回答）、速度の体感、今後も使い続けたいか |
| 回答者 | 男性38人・女性38人・その他1人。30代35人・40代16人・20代14人・50代8人・10代2人・60代2人。主に使った場所は日本34人・海外24人・日本と海外の両方19人。 |
使っているVPN
回答者が「現在使っている（または直近まで使っていた）」と答えたVPNです。NordVPNとExpressVPNは利用者に限った依頼も出したため、人数が多くなっています。この内訳は市場の利用者の割合ではありません。
| VPN | 人数 |
|---|---|
| NordVPN | 29人 |
| ExpressVPN | 15人 |
| MillenVPN（ミレンVPN） | 9人 |
| スイカVPN | 5人 |
| Surfshark・セカイVPN | 各4人 |
| かべネコVPN・Proton VPN | 各3人 |
| CyberGhost VPN | 2人 |
| Private Internet Access・PrivadoVPN・Glocal VPN | 各1人 |
サービス別の満足度（10点満点の平均）
回答が5人以上のサービスだけを載せています。5〜9人のサービスは、1人の回答で平均が大きく動くため参考値です。NordVPN（29人のうち9人）とExpressVPN（15人のうち5人）には、利用者に限った依頼の回答が含まれます。回答者の集め方がサービスごとに違うので、点数の差でサービスの優劣を決めないでください。
| VPN（回答者数） | 総合 | 料金 | 通信速度 | 使いやすさ |
|---|---|---|---|---|
| NordVPN（29人） | 8.3 | 7.7 | 8.0 | 8.6 |
| ExpressVPN（15人） | 8.8 | 8.3 | 8.3 | 9.1 |
| MillenVPN（9人・参考） | 8.4 | 8.6 | 8.2 | 8.8 |
| スイカVPN（5人・参考） | 9.2 | 8.4 | 9.0 | 9.0 |
| 回答者全体（77人） | 8.4 | 8.1 | 8.1 | 8.7 |
満足度は回答者の自己評価です。いま使っている（または使っていた）人の評価なので、合わずにすぐやめた人の評価は入りにくい点に注意してください。
速度の体感（サービス別）
| VPN（回答者数） | ほとんど感じなかった | 少し遅くなった | 明らかに遅くなった | 利用できないほど遅かった |
|---|---|---|---|---|
| NordVPN（29人） | 10人 | 17人 | 2人 | 0人 |
| ExpressVPN（15人） | 6人 | 7人 | 1人 | 1人 |
| MillenVPN（9人） | 7人 | 1人 | 1人 | 0人 |
| 回答者全体（77人） | 36人 | 33人 | 7人 | 1人 |
速度は使う場所の回線や時間帯、つなぐ国で大きく変わります。この表は「使っている人がどう感じたか」で、測った速度ではありません。
VPNを選ぶときに重視した点（複数回答・77人）
| 重視した点 | 人数 |
|---|---|
| 料金の安さ | 46人 |
| 通信速度の速さ | 45人 |
| セキュリティ機能の充実（暗号化、ノーログポリシーなど） | 40人 |
| 口コミなどの評判 | 21人 |
| アプリの使いやすさ | 19人 |
| 日本語対応の有無 | 17人 |
| 動画配信サービスの視聴可否 | 15人 |
| 同時接続台数の多さ | 10人 |
| 顧客サポートの充実 | 8人 |
契約する前に比べたサービス（複数回答）は、ExpressVPNが26人、NordVPNが17人、かべネコVPNが8人でした。「ほかのサービスは比べていない」も30人いました。
VPNを使っている目的（複数回答・77人）
| 目的 | 人数 |
|---|---|
| 日本国内向けサービス・コンテンツの利用（日本のNetflix、TVer、ABEMAなど） | 36人 |
| 海外の動画配信サービスの視聴 | 30人 |
| 公共Wi-Fiでのセキュリティ対策 | 25人 |
| 海外サイトへのアクセス制限の回避 | 16人 |
| 匿名性の確保 | 16人 |
| 海外留学・滞在時に日本のサービス（金融機関・行政手続き・動画配信など）を使うため | 16人 |
| 海外旅行時のインターネット利用 | 13人 |
| 通信速度の高速化 | 6人 |
動画配信サービスでVPNを使う場合は、各サービスの利用規約で視聴できる国・地域が決められていることがあります。使う前に、利用するサービスの規約を確認してください。
契約しているプランと利用期間
- プラン：月額プラン27人・年間プラン25人・2年以上の長期プラン15人・無料プラン10人
- 利用期間：〜3か月24人・〜6か月12人・〜1年13人・〜3年25人・それ以上3人
この調査の限界
- 回答した人に偏りがあります。クラウドソーシングで募集した回答で、VPNの利用者全体を代表するものではありません。NordVPN・ExpressVPNは利用者に限った依頼も出しています。
- 報酬のある募集なので、同じ人が何度も答えることがあります。今回は同じアカウントの回答を照らし合わせて除きましたが、別のアカウントで答えた場合は見分けられません。
- 2025年5〜6月時点の回答です。料金・機能・つながりやすさは、その後に変わっていることがあります。最新の料金と条件は各サービスの公式サイトで確認してください。
- 満足度・速度の体感は自己申告で、当サイトが測った値ではありません。
- 自由回答（良かった点・不満な点）を各記事で引用するときは、原文のまま載せ、長い場合は「（中略）」で省いています。回答者の年代・性別・使った国は回答のとおりです。
この調査を使っている記事
- NordVPNの評判・口コミ（NordVPN利用者29人の回答）
- ExpressVPNの評判・口コミ（ExpressVPN利用者15人の回答）
- NordVPNとスイカVPNの比較
- Netflixでジブリは見れる？（利用者の声）
これまでの調査（ランサーズ・2022年9月〜2023年）
2022年9月から2023年にかけて、ランサーズで集めた回答の集計です。2023年に作成したもので、その後の回答は入っていません。当時の結果として残しています。
各VPN利用者数の割合（2023年の集計）
各VPNの評価ポイント（2023年の集計）
調査概要
| 調査実施者 | RAUL株式会社、株式会社街中文学 |
| 2025年の調査 | クラウドワークス・2025年5月16日〜6月27日（承認日）・集計に使った回答77人（受け付けた回答99件・回答者83人から、同じアカウントの重複と食い違いを除く） |
| これまでの調査 | ランサーズ・2022年9月4日〜2023年 |
| 調査方法 | インターネット（アンケートの仕事として募集） |
注意事項・ランキングの基準
本アンケートの結果はユーザーの声として参照しておりますが、アンケート結果をそのままランキングに転用しているわけではありません。
本サイトで表示しているランキングは、アンケートによって得られた利用者数・評価点数・レビューを踏まえて、さらに筆者やライティングチームのメンバーが実際に海外で調査した時点での検証結果を踏まえて多角的な評価によってランク付けしております。